রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

7060-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সামলাই, কোন পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন…

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত রাখা হয়অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা২৪/৭ সহায়তা সুলভবাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অনুযায়ী
7060 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে সংযোগ করুন

শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেট সহ বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা মোবাইলে বা ব্রাউজারে সাপোর্ট পেতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিতে লক্ষ্য রাখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি বা উত্তোলন নিয়ে কথা বলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@7060-এ পাঠান। স্ক্রিনশট, লেনদেনের আইডি বা পরিস্থিতির বিবরণ যোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফিরে আসি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে আপনার সেটিংস খোলুন। ডেটা পরিবর্তন, আপনার আইডি যাচাই করুন বা ডাউনলোড করুন এবং উত্তর পান।

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিচয় নম্বর, ফোন নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ, জমা-উত্তোলন এবং নিয়ন্ত্রক অনুপালনের জন্য ব্যবহার…

এনক্রিপশন এবং SSL

7060 এবং অ্যাপ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং bKash, Nagad, Rocket ডেটা কখনও স্পষ্টভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রথম জমার সময় বা বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় এবং মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এটি অ্যাকাউন্ট লগইন প্রভাবিত করে।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি এবং কর দায়বদ্ধতার জন্য ৭ বছর রেকর্ড রাখি। আপনি লাইভ চ্যাটে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য খেলার স্টুডিও, পেমেন্ট প্রদানকারী বা আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে ছাড়া শেয়ার করি না।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

support@7060-তে লিখুন যদি আপনি আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে চান, তথ্য সংশোধন করতে চান বা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান।

নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের শর্তাবলী, আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, লাইভ চ্যাটে পাঠান।

7060 এবং আমাদের অ্যাপ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad, Rocket বিবরণ কখনও আমাদের সার্ভারে স্পষ্ট টেক্সটে থাকে না। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি দায়িত্বের জন্য ৭ বছর রাখি, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাটে বা support@7060-তে লিখুন এবং স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে বলুন। আমরা যাচাই করার পরে ১-২ কর্মদিবসে সম্পন্ন করি। বাকি অর্থ আপনার ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়।

শুধুমাত্র প্রয়োজনে: পেমেন্ট প্রসেসর বা খেলার স্টুডিও লেনদেন ও গেম সরবরাহের জন্য, এবং নিয়ন্ত্রক অনুরোধে। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য বিক্রি করি না।

যাচাইকরণ জালিয়াতি এবং অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করে। এটি বাংলাদেশ ব্যাংক এবং স্থানীয় আর্থিক নিয়মও মেনে চলে। আপনার বৈধ অ্যাকাউন্ট সবসময় অনুমোদিত হয়।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান এবং সাময়িক বন্ধ নির্বাচন করুন (সপ্তাহ বা মাস), অথবা স্থায়ী বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। একবার অ্যাক্টিভেট হলে আপনি ঐ সময় অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।

সম্পূর্ণ নীতি 7060/privacy-তে উপলব্ধ। এটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক মান অনুসারে।